Conditions d’utilisation

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Bienvenue chez Délices Faits Maison ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Délices Faits Maison (entreprise individuelle). Nous exploitons ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »).

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d'utilisation » ou « CU »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits juridiques, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.

En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence.

Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à ou parcourir notre boutique en ligne ou pour acheter l'un des produits que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes.

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte.

ARTICLE 2 - NOS PRODUITS

Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos plats et boissons sur notre site. Veuillez toutefois noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer légèrement de ce qui s'affiche sur votre écran selon votre appareil.

Nos plats étant préparés artisanalement et à la main, de légères variations d'aspect ou de quantité (portion de viande/poisson notamment) peuvent survenir d'une commande à l'autre.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment de la vente un produit et pouvons limiter les quantités disponibles.

ARTICLE 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Délices Faits Maison se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande, pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion.

Les commandes sont ouvertes en continu du lundi au vendredi. Toute commande passée après la clôture du vendredi (heure précisée sur le site) sera reportée à la semaine suivante. Les commandes validées et payées sont à récupérées ou livrées le dimanche, avant 14h, en Île-de-France.

Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit validée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre : Délices Faits Maison ne pourra pas accepter les demandes d'annulation après la clôture des commandes du vendredi, les préparations étant lancées pour la livraison du dimanche.

Vos achats sont soumis aux conditions de notre Politique de remboursement.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou familial, et non à la revente commerciale.

ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION

Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande et indiqué dans l'e-mail de confirmation. Les prix affichés incluent les frais de livraison lorsqu'applicables (10€ pour la zone Île-de-France, ou retrait gratuit selon l'option choisie au paiement).

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et complètes. Vous déclarez et garantissez que les informations de votre moyen de paiement sont exactes et que vous êtes autorisé(e) à l'utiliser.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

La livraison est assurée en Île-de-France uniquement, chaque dimanche avant 13h, pour toute commande validée avant la clôture du vendredi. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés à des circonstances exceptionnelles échappant à notre contrôle (circulation, conditions météorologiques, etc.). Un retrait en point de rendez-vous convenu est également possible, sans frais de livraison.

ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble de ce site, y compris nos marques, textes, photographies, recettes présentées, logo et contenus visuels, est la propriété exclusive de Délices Faits Maison. Il est protégé par le droit français et international de la propriété intellectuelle.

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ARTICLE 19 - LOI APPLICABLE

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ARTICLE 20 - MODIFICATION DES CONDITIONS D'UTILISATION

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment en publiant la version modifiée sur notre site. Votre utilisation continue du site après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

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